Medewerker IT (support & PC-techniek)

Wil jij elke dag het verschil maken met jouw IT-kennis? Dan hebben wij een uitdaging voor jou! Om onze IT-dienst te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste IT medewerker.

Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze IT-omgeving optimaal blijft draaien. Je ondersteunt gebruikers, lost technische problemen op en werkt mee aan uiteenlopende IT-projecten. Een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is.

Wat zijn je taken?

• Je garandeert een stabiele omgeving door de eerstelijnshulp van onze medewerkers en cliënten mee op te nemen.

• Je beantwoordt helpdesk oproepen via de telefoon of servicedesk toepassing.

• Je bent verantwoordelijk voor het operationeel houden van de IT-systemen en applicaties.

• Je analyseert foutmeldingen, stelt een diagnose en onderneemt de gepaste acties om het probleem op te lossen.

• Je zorgt voor interne documentatie en schrijft handleidingen voor onze eindgebruikers.

• Je denkt actief mee over de verdere uitbouw van de helpdesk en doet voorstellen om de werking en processen te optimaliseren.

• Je installeert en onderhoudt nieuwe Pc’s, laptops en printers.

• Je herstelt hardware en installeert diverse softwaretoepassingen.

• Je voert dagelijkse beheerstaken uit op onze IT-omgeving (active Directory, …)

• Je beheert onze M365-omgeving en enkele bedrijfstoepassingen.

Functie-technische competenties:

• Je beschikt over een bachelor, graduaat of A2 diploma in de richting informatica of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring.

• Je hebt een goede kennis van:

  • PC-hardware, standaard softwarepakketten (Microsoft Office) en Windows-systemen;

  • het Microsoft Office pakket (Outlook, Excel, Word);

  • netwerken, Windows Server en Active Directory.

• Je bent vertrouwd met Microsoft 365 of bent bereid je hierin verder te verdiepen.

• Je drukt je vlot uit in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Persoonlijke competenties:

• Je streeft elke dag naar een kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening.

• Je werkt graag samen, deelt je kennis met collega's en staat open om bij te leren.

• Je behandelt iedereen met respect en gelijkwaardigheid.

• Je gaat zorgvuldig en discreet om met vertrouwelijke informatie.

• Je neemt verantwoordelijkheid, werkt nauwkeurig en handelt objectief en transparant.

• Je analyseert problemen, denkt oplossingsgericht en zet de gebruiker steeds centraal.

• Je beschikt over een blanco uittreksel uit het strafregister, model 2.  

• Een deeltijds contract van 19 uur van onbepaalde duur, zo snel mogelijk te starten.

• Een loon volgens het barema A2, wettelijke VAPH barema’s (PC 319.01). Verloning op basis van relevante anciënniteit met brutobedragen tussen € 2.596,77 en € 4.516,83 (voor een voltijdse tewerkstelling)

• Je geniet een zeer uitgebreide verlofregeling, eigen aan de sector.

  • Extra verlof dagen: 12 ADV dagen, 2 bijkomende verlofdagen, VAPH dagen (5 dagen vanaf 35 jaar tot max. 36 dagen voor 55+) (in een voltijdse tewerkstelling)

• Mogelijkheid tot hospitalisatieverzekering

• Benefits@work: aantrekkelijke kortingen en voordelen voor winkels, cinema’s, pretparken,…

• Verscheidenheid aan keuze om naar het werk te geraken

  • Heel vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (derdebetalersregeling)

  • Vergoeding woon-werkverkeer

  • Maximale fietsvergoeding

  • Mogelijkheid tot stallen/laden van je fiets in overdekte en afgesloten fietsenstalling. Douchemogelijkheden voor werknemers

• Een fijne en inspirerende werkomgeving waarin ‘verbindend werken’ topprioriteit is